Indodax tidak lagi menyediakan dukungan pelanggan melalui WhatsApp dan mengimbau pengguna untuk menghubungi melalui Call Center (021) 5065 8888 atau 082137377688, layanan Live Chat di situs resmi mereka, atau melalui Email support@indodax.com untuk menghindari penipuan, seperti dikutip dari Indodax.